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iphonex 隙間問題でアップル行きました

iphonexでスクリーンとフレームの間に隙間がある問題

アップル心斎橋に行ってきました。

まず修理対応ということで

ディスプレイの交換をやったらしい

ここまでで通常修理代金31800円

しかし不具合ってことで0円

交換後隙間を確認すると

当然隙間ありまくり

店員のiphonex(私物)をみると隙間ナシ

比べるとあきらかなので

上司と相談しますとのこと

そこから交換用の端末をいくつか持ってきて

カウンター内で交換用端末の隙間を確認しているようだった。

で、こっちに持ってきて

隙間が0の端末はありませんでした と

比較的隙間のない端末と交換でいかがでしょうか?

と、言われそこで妥協しました。

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写真では隙間ありまくり~~

って見えますが

かなり隙間はなくなってる端末のようです。

で、本体交換費用60800円

しかし不具合ってことで0円


今回のアップルの対応は100点中50点

最初ネットのチャットで相談

次にアップルのサービスプロバイダに持って行き

修理できずにアップルストアに誘導

ストアでは1時間半待たされたあげくに本体交換

結局交換した端末にも隙間があった

使用するうえで問題ありませんからと納得させようと

説得してきたのは本気で怒鳴りたくなったよ

10万余裕で超える端末を

使用上問題ないで片付けるアップル

上から目線で言われたのがショックでしたね

アップルのサービスも端末の仕上がり品質も

どんどん悪くなってますね~~

ユーザーに端末を使わせてやってるという考えが

どこかにあるせいで

今のバッテリー問題にもつながってるような気がする









by mitsuru-uno | 2017-12-29 23:00 | まったり

iphonex 重大不具合発覚!!

いま話題?のiphonex不具合

スクリーンとフレームの間に隙間がある問題

我が家のiphonexにもキチンとありました

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左側面と底部に隙間あり

上部と右側面は隙間なし

すぐにアップルに問い合わせたところ

現物を見ないとわからないとのこと

すぐに予約をして

家の近所にある

アップル正規サービスプロバイダに行きました

すると店員から、このぐらいなら10分程で

直せるので少々お待ちを とのこと

・・・・・・・・

で店員が出てきて説明されたのが

直らない!

何度も、めくっては付け めくっては付けをしたが

隙間が直らないので

どうしても気になるならアップルストアに行ってほしいと・・・

ん?

ここってアップルの正規プロバイダなのに? ん?ん?

まあ頑張ってくれた店員を責めても仕方ないので

アップルストアに行くので予約をしてくれと言うと

ここでは出来ないと言われちゃった

アップルと正規プロバイダって

あんまり関係性がないことがよくわかりました


で、家に帰ってから改めてアップルストアに予約

隙間の状態を写真に撮って送ってほしいとのことで

上の写真を送っておきました

また来週iphonexを持ってアップルストア行ってきます






by mitsuru-uno | 2017-12-17 00:20 | まったり